Referenzen – so nutzen Sie die wichtige Funktion richtig

Anmerkung der Redaktion: Wir freuen uns über diesen Gastbeitrag von Harry Weiland, Inhaber von www.casestudies.biz und Spezialist für Referenzmarketing.

Referenzen sind ein wertvolles Instrument. Sie sorgen in Geschäftsbeziehungen für mehr Transparenz, für mehr Glaubwürdigkeit, und für ein reduziertes Risiko, wenn man sich etwa auf einen neuen Lieferanten – oder auch einen neuen Mitarbeiter – einlässt.

Es ist also gut, wenn XING nun ermöglicht, dass XING-Mitglieder eine Referenz für andere Mitglieder sein können. Die neue Funktion birgt aber eine Gefahr. Wenn Mitglieder sich munter gegenseitig referenzieren, kann das die Funktion verwässern. Wenn in den Empfehlungsschreiben Inhalte fehlen oder Referenzen aus anderen Motiven ausgesprochen werden, werden sie unglaubwürdig und wertlos. Man denke nur daran, wie irrelevant mittlerweile im Personalrecruiting Zeugnisse sind.

Für die neue XING-Funktion wünscht man sich also einen verantwortungsbewussten Umgang der Mitglieder. Das bedeutet beispielsweise:

• Besser mit Empfehlungsschreiben. Auch wenn XING es ermöglicht, sich selbst lediglich als „Referenz“ zur Verfügung zu stellen – ein Empfehlungsschreiben mit Inhalten gehört dazu.
• Man sollte miteinander Geschäfte gemacht haben. Referenzen von Freunden „Ich kenne xy als gewissenhaften…“ sind deplatziert.
• Inhalte statt blumiger Formulierungen. Werden Sie in Ihren Empfehlungsschreiben so konkret wie möglich und beschreiben Sie, was der Referenznehmer für Sie getan hat. Je konkreter, desto glaubwürdiger.
• Masse ist nicht gleich Klasse. Besser drei Referenzen mit Substanz als zehn Referenzen voller Floskeln und belanglosem Zeugnisdeutsch.
• Widerstehen Sie der Versuchung: Wenn Sie eine Referenz anfragen, schreiben Sie das Empfehlungsschreiben Ihres Referenzgebers nicht selbst – auch wenn der sie darum bittet. Der simple Grund: Man merkt es.