Novedades: más interacción e información en “Empresas”, formulario de contacto mejorado

Nada ha influido tanto en la carga emocional de la comunicación entre los hombres y las máquinas como la introducción de la posibilidad de contacto a través del teclado y de la voz que ofrecen las líneas de soporte técnico. A pesar de que los mesajes de tu GPS a veces puedan sacarte de quicio, la idea de los menús telefónicos es acertada: cuanto más fácilmente se pueda comunicar de qué se trata, más rápido podrá ser atendida la petición del cliente. Este es el camino que tomamos ahora en XING.

No los menús telefónicos, sino una mejor catagorización de tus preguntas en la sección de ayuda. Un menú de dos partes permite la selección de la categoría exacta y hace que tu pregunta entre en el lugar correcto de nuestro sistema de tickets. El resultado: atenderemos tu consulta más rápidamente.

Más „Empresas”

Con la introducción de los perfiles de empresas y el portal UserVoice anunciamos que queríamos escuchar tus necesidades y llevar a cabo soluciones on demand - como ocurrió por ejemplo cuando se introdujo la posibilidad de confirmar que trabajas en una empresa y como ocurre ahora con la posibilidad de registrar empresas pequeñas. Los perfiles para las empresas pequeñas (a partir de dos personas) no se generan automáticamente, sino también on demand: abres la opción del menú „Mi empresa” – y puedes registrar tu compañía. Ten en cuenta lo siguiente:

• El banco de datos comprueba que por lo menos hay dos personas que han indicado la empresa correspondiente de manera completa y uniforme bajo “empresa actual”.
• Cada 24 horas, el sistema comprueba si puede generar un nuevo perfil de empresa.
• En las estadísticas se prescinde de datos como la edad de los empleados ya que en empresas pequeñas esta información no posee valor informativo.

Además, si eres Premium la lista de los empleados te ofrece más informaciones y posiblidades de interacción: en cuanto lleves el cursor al perfil de un empleado, sin tener que abrirlo verás las opciones de invitar a tu red, enviar un mensaje e incluir en favoritos. Respetamos por supuesto las configuraciones de privacidad elegidas, así que no te preocupes, si por ejemplo has elegido que no puedan escribirte personas que no sean tus contactos, no te escribirán.

Si se abre el perfil de un empleado desde el  perfil de su empresa, esta visita también se muestra en la búsqueda predefinida . Además hemos afinado el algoritmo de las estadísticas.